OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV (GDPR)

1. Úvodné ustanovenia

Tieto zásady ochrany osobných údajov (ďalej len "Zásady") vysvetľujú, ako sú spracúvané osobné údaje návštevníkov a zákazníkov internetového obchodu www.florasana.eu v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Prevádzkovateľ kladie dôraz na ochranu súkromia a osobných údajov v súlade s platnými právnymi predpismi.

2. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľ:
Barbora Arendášová – Florasana
Miesto podnikania: Poľana 196, 922 11 Prašník
IČO: 44633700
E-mail: barbora@florasana.eu
Telefón: +421 918 434 922

Prevádzkovateľ neurčil zodpovednú osobu, keďže mu táto povinnosť zo zákona nevyplýva.

3. Aké osobné údaje spracúvame

Spracúvame len údaje nevyhnutné na splnenie zmluvy a zákonných povinností:

• meno a priezvisko

• fakturačná a dodacia adresa

• e-mailová adresa

• telefónne číslo

• údaje o objednávkach a platbách

• IP adresa a technické údaje (cookies)

4. Účely spracúvania osobných údajov

Osobné údaje spracúvame na tieto účely:

• vybavenie objednávky a uzatvorenie kúpnej zmluvy

• doručenie tovaru

• vystavenie účtovných a daňových dokladov

• plnenie zákonných povinností

• komunikácia so zákazníkmi

• vybavovanie reklamácií a sťažností

• zasielanie obchodných oznámení (newsletter) – len so súhlasom

5. Právny základ spracúvania

Osobné údaje spracúvame na základe:

• plnenia zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR

• splnenia zákonnej povinnosti podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR

• oprávneného záujmu podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR

• súhlasu dotknutej osoby podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR (marketing)

6. Príjemcovia osobných údajov

Osobné údaje môžu byť poskytnuté len nevyhnutným príjemcom:

• účtovníkovi

• poskytovateľom IT služieb a e-shopovej platformy

• prepravcom (kuriérske spoločnosti)

• platobným bránam

Údaje nie sú prenášané do tretích krajín mimo EÚ.

7. Doba uchovávania osobných údajov

Osobné údaje uchovávame:

• po dobu trvania zmluvného vzťahu

• po dobu vyžadovanú osobitnými právnymi predpismi (účtovníctvo, dane)

• marketingové údaje do odvolania súhlasu

Po uplynutí doby uchovávania sú údaje bezpečne zlikvidované.

8. Práva dotknutej osoby

Dotknutá osoba má právo:

• na prístup k svojim osobným údajom

• na opravu nesprávnych údajov

• na vymazanie ("právo na zabudnutie")

• na obmedzenie spracúvania

• na prenosnosť údajov

• namietať proti spracúvaniu

• kedykoľvek odvolať súhlas

Žiadosti je možné zasielať e-mailom na: barbora@florasana.eu

9. Podanie sťažnosti

Ak sa dotknutá osoba domnieva, že spracúvanie jej osobných údajov je v rozpore s GDPR, má právo podať sťažnosť na:

Úrad na ochranu osobných údajov SR
Hraničná 12, 820 07 Bratislava
www.dataprotection.gov.sk

10. Cookies

Webová stránka používa cookies na zabezpečenie jej správneho fungovania, analytiku a zlepšovanie používateľského zážitku.

Používanie cookies je možné upraviť v nastaveniach prehliadača alebo prostredníctvom cookie lišty na webovej stránke.

11. Záverečné ustanovenia

Tieto Zásady sú platné a účinné od 27. 1. 2025.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto Zásady aktualizovať.