OBCHODNÉ PODMIENKY

1. Úvodné ustanovenia

1.1. Tieto obchodné podmienky (ďalej len "OP") upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu v súlade s:

zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník,

zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa,

zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode,

nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR).

1.2. Predávajúcim je:

Samostatne hospodáriaci roľník (SHR) - Barbora Arendášová 
Miesto podnikania:  Prašník 922 11
IČO: 44633700
Registrovaná adresa: Pri vinohradoch 6155/61, 83106 Bratislava
E-mail: barbora@florasana.eu
Telefón: +421 918 434 922
(ďalej len "predávajúci")

1.3. Kupujúcim je:

• fyzická osoba – spotrebiteľ,

• fyzická osoba – podnikateľ,

• alebo právnická osoba,

(ďalej len "kupujúci"),

1.4. OP sa nevzťahujú na nákup uskutočnený podnikateľmi alebo právnickými osobami. Ak je kupujúcim spotrebiteľ, riadia sa právne vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka a zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Ak je kupujúcim podnikateľ alebo právnická osoba, ustanovenia týkajúce sa ochrany spotrebiteľa sa neuplatnia, pokiaľ zákon neustanovuje inak.

1.5. Internetový obchod je prevádzkovaný na webovej stránke www.florasana.eu.

2. Informácie o tovare

2.1. Predávajúci ponúka najmä čerstvé a sušené kvety, rastliny a výrobky rastlinného pôvodu.

2.2. Vzhľadom na povahu tovaru (prírodné a sezónne produkty) sa môžu jednotlivé kusy mierne líšiť farbou, veľkosťou alebo tvarom. Takéto odchýlky nie sú vadou.

3. Uzatvorenie kúpnej zmluvy

3.1. Prezentácia tovaru na webovej stránke má informatívny charakter a nepredstavuje záväzný návrh na uzatvorenie zmluvy.

3.2. Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky zo strany predávajúceho e-mailom.

3.3. Kupujúci pred odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito OP.

4. Cena a platobné podmienky

4.1. Všetky ceny sú uvedené v eurách. Predávajúci nie je platcom DPH.

4.2. Cena zahŕňa tovar a náklady na dopravu, ak nie je uvedené inak.

4.3. Platba je možná:

• platobnou kartou online.

4.4. Tovar je odoslaný až po uhradení celej kúpnej ceny.

5. Dodanie tovaru

5.1. Tovar je doručovaný na uvedený adresu (ak je dostupný) alebo osobným odberom vo výdajni.

5.2. Dodacia lehota je spravidla 2–7 pracovných dní, pri čerstvých kvetoch podľa sezóny a dohody.

5.3. Kupujúci je povinný tovar pri prevzatí skontrolovať.

6. Odstúpenie od zmluvy

6.1. Kupujúci nemá právo odstúpiť od zmluvy podľa § 19 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z. z., ak ide o:

• tovar podliehajúci rýchlej skaze (čerstvé kvety),

• tovar vyrobený alebo upravený na mieru.

6.2. Predávajúci ponúka najmä čerstvé kvety, rastliny a prírodné produkty, pri ktorých:

• sú prirodzené odchýlky vo farbe, veľkosti, tvare alebo vôni,

• sezónnosť a prírodný charakter nie sú považované za vadu.

6.3. Za vadu sa nepovažuje:

• prirodzené vädnutie čerstvých kvetov po prevzatí,

• poškodenie spôsobené nesprávnym skladovaním alebo manipuláciou po prevzatí,

• rozdiel medzi fotografiou a skutočným vzhľadom sezónneho produktu.

6.4. Pri ostatnom tovare má kupujúci právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.

7. Reklamácie a zodpovednosť za vady

7.1. Predávajúci zodpovedá za vady tovaru podľa Občianskeho zákonníka.

7.2. Reklamáciu je potrebné uplatniť bezodkladne, naneskôr do 24 hodín, po zistení vady e-mailom na objednavky@florasana.eu.

4.3. Reklamácia musí obsahovať:

• meno a kontaktné údaje kupujúceho,

• číslo objednávky,

• popis vady,

• fotodokumentáciu vady (ak je to možné).

7.3. Reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 dní.

7.4. V prípade oprávnenej reklamácie má kupujúci právo na:

• výmenu tovaru (ak je to možné), alebo

• primeranú zľavu z ceny, alebo

• vrátenie kúpnej ceny na účet kupujúceho.

7.5. Spôsob vybavenia reklamácie určí predávajúci po dohode s kupujúcim.

8. Ochrana osobných údajov

8.1. Spracovanie osobných údajov sa riadi GDPR a samostatným dokumentom "Ochrana osobných údajov" dostupným na webovej stránke.

8.2. Osobné údaje sú spracovávané výlučne za účelom plnenia zmluvy a zákonných povinností.

9. Alternatívne riešenie sporov

9.1. Kupujúci má právo obrátiť sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu (www.soi.sk) alebo využiť platformu ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Záverečné ustanovenia

10.1. Tieto OP sú platné a účinné od 27. 1. 2025.

10.2. Právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

10.3. Predávajúci si vyhradzuje právo OP meniť; zmeny nadobúdajú účinnosť dňom zverejnenia na webovej stránke.